En validant votre commande, vous déclarez accepter pleinement et sans réserve les présentes conditions générales de vente.

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les transactions conclues par le biais du site Mamounetteimparfaite .fr , détenu par la société mamounetteimparfaite dont le siège social est situé à 51100 Reims, rue de la bertonnerie, sous le numéro de Siren 907692909.

L’adresse email est laetitiavernet @mamounetteimparfaite .fr et le téléphones le +33 (0)6.34.18.80.91.

Les conditions générales applicables seront celles en vigueur au moment de la livraison des produits ou services.

En raison des spécificités du réseau Internet, ainsi que des éventuelles opérations de maintenance et de développement, la société Mamounette Imparfaite ne peut garantir une disponibilité continue de ses services. Par conséquent, elle ne pourra être tenue responsable d'éventuelles indisponibilités ou dysfonctionnements.

L'utilisation du site Mamounetteimparfaite .fr se fait sous la seule responsabilité de l'utilisateur. Ainsi, aucune action ne pourra être engagée à la rencontre de la société, qui ne pourra être tenue responsable d'éventuels préjudices, qu'ils soient matériels (perte de données, de logiciels, etc.) ou financiers.

Est considéré comme « Client » toute personne physique ou morale ayant validé une commande via la plateforme de paiement sécurisée.

Le Client reconnaît qu'avant de passer toute commande, il a reçu toutes les informations et conseils nécessaires de la part de Mamounette Imparfaite , afin de s'assurer que l'offre correspond bien à ses besoins.

Aucune limitation d'âge ne s'applique aux formations proposées.

Le client confirme avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et accepte les conditions particulières qui pourraient être liées à un produit ou un service spécifique.

Le client s'engage à respecter ces conditions et à fournir des informations correctes lors de la commande. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation de ces conditions.

Les prix affichés sont exprimés en Euros, HT et TTC (lorsque la TVA est applicable). Ils sont indiqués hors frais de port et de traitement de votre commande. Ces prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le tarif applicable sera celui en vigueur au moment de la commande.

Le paiement total, ou partiel si paiement en plusieurs fois, pour l’acquisition de la formation ou du service demandé (coaching personnalisé) est exigible immédiatement à la date de la commande. Le règlement s’effectue exclusivement par carte de paiement.

Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa).

Le paiement est réalisé en toute sécurité grâce à des partenaires de paiement de confiance. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de nos partenaires et ne peut être imputée à la société MamounetteImparfaite.

Une fois le paiement lancé par le client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. L’engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le client autorise le vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.

Le paiement peut être échelonné. Le client s'engage à respecter le plan de paiement défini. L'accès au service ou à la formation sera restreint tant que les paiements ne sont pas réguliers. La solde totale doit être réglée avant d'obtenir l'accès complet aux formations.

Les formations en ligne sont accessibles dès la validation du paiement, et envoyées à l'adresse mail indiquée par le client lors de la commande. Il est donc essentiel de vérifier l'exactitude de la saisie de l'adresse.

Les formations sont accessibles en ligne sur la plateforme dédiée, selon les modalités définies lors de l'achat. L'accès est illimité, sous réserve de respect des termes et conditions.

Les identifiants pour la plateforme (login et mot de passe) sont strictement personnels et confidentiels. Le client est responsable de leur sécurité et s'engage à ne pas les partager. En cas d'utilisation abusive ou frauduleuse, l'accès pourra être suspendu.

Le Client s'engage à informer Mamounette Imparfaite dans un délai de 24 heures à compter de la découverte d'un dysfonctionnement technique.

Mamounette Imparfaite mettra tout en œuvre pour que la plateforme fonctionne de manière fiable et continue. Toutefois, le Client reconnaît que le bon fonctionnement du réseau Internet ne peut être garanti par personne.

Dans l'éventualité d'une interruption de service liée à une maintenance corrective, Mamounette Imparfaite s'engage à résoudre le dysfonctionnement dans un délai de 72 heures ouvrées.

En cas de maintenance évolutive de la plateforme, l'accès pourra être temporairement interrompu. Mamounette Imparfaite s'efforcera de limiter le temps d'interruption et d'en informer le Client en amont. Le Client s'engage à ne pas réclamer d'indemnités ni de dommages et intérêts pour cette interruption.

Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence, défaut de matériel de la part du Client, accident ou force majeure. La garantie de Mamounette Imparfaite se limite alors à la souscription d'un nouvel accès.

Il est important de rappeler que la sécurité et l'intégrité des communications sur Internet ne peuvent être garanties. Mamounette Imparfaite décline toute responsabilité concernant les conséquences liées aux défaillances techniques du site ou de l'accès au site, y compris les difficultés d'accès.

En cas de panne provoquée par l'hébergeur du site pendant plus de huit jours, Mamounette Imparfaite ne pourra être tenue responsable. L'hébergeur devra réparer l'accès dans les meilleurs délais.

Pour les produits en précommande, c'est-à-dire ceux disponibles à l'achat avant leur sortie officielle, le paiement est dû immédiatement au moment de la commande.

Les dates de parution des produits sont indicatives et non contractuelles. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les dates prévisionnelles communiquées.

Conformément à l'article L121-21 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour se rétracter à compter de la date de l'achat. Pour exercer ce droit, il devra envoyer une demande par lettre recommandée à l'adresse indiquée dans les CGV. Le remboursement sera effectué dans les délais légaux prévus dans le code de la consommation. Cependant, passé le délai des 14 jours calendaires sans demande de retracation, aucun remboursement ne sera effectué.

Par ailleurs, tous types d’avantages, d’offres promotionnelles, de quelles que nature qu’ils soient, qui seraient liés à l’achat d’origine pour lesquels le client ferait valoir son droit à rétractation seront automatiquement annulés.

En tout état de cause, ce droit ne pourra être exercé pour un service exécuté ou dont l’exécution a commencé.

Certains des produits et services proposés ne sont pas soumis à ce droit de rétractation. L’article L221-28 du code de la consommation stipule que :

« Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :

1° De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation ;

(…)

9° De fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur après la livraison ;

(…)

13° De fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation ».

En cochant la case confirmant qu'il a pris connaissance des présentes conditions générales de vente, le client accepte clairement qu'il ne pourra pas exercer son droit de rétractation pour tout contenu numérique qui n'est pas pas sur un support matériel.

Le client, participant, souscripteur et/ou utilisateur reconnaît, accepte et approuve sans réserve que :

• Tout contenu délivré par mamounetteimparfaite.fr, sous quelque forme que ce soit (idées, concepts, stratégies, conseils, etc.), ne constitue en aucun cas une promesse ni une garantie, quelle qu'en soit la nature (résultats, gains, bénéfices, succès, performances, etc.).

• mamounetteimparfaite.fr n'est pas responsable ni porteuse de promesses ou de garanties.

• Le client, participant, souscripteur et/ou utilisateur est seul responsable de son degré de participation, de ses décisions, actions et résultats.

Le client, participant, souscripteur et/ou utilisateur s'engage à ne pas tenir la société Mamounetteimparfaite responsable de son niveau de participation, de ses décisions, actions ou résultats.

La société Mamounetteimparfaitene pourra en aucun cas être tenue responsable, sous quelque circonstance que ce soit, de toute perte ou dommage causé ou supposé causer en lien avec l'utilisation de ses conseils, produits ou services, sous toutes leurs formes.

La société Mamounetteimparfaitene dispense aucun conseil professionnel dans les domaines médicaux, psychologiques ou financiers. Le contenu fourni ne se substitue en aucun cas à l'avis ou à l'intervention d'un professionnel dûment qualifié et reconnu par les autorités compétentes.

En conséquence, la société Mamounetteimparfaitene pourra être tenue responsable, de quelle manière que ce soit, des dommages de toute nature (dommages corporels, financiers, maladies, décès, etc.).

En cas de responsabilité engagée, celle-ci serait limitée, contractuellement, au montant payé par le client pour l'achat du bien ou service concerné, qu'il s'agisse de dommages (y compris corporels), de pertes subies ou d' autres causes.

Laetitia Vernet se réserve le droit de modifier à tout moment ces conditions générales de vente. Les nouvelles conditions s'appliqueront à toute commande passée après leur mise à jour.